减少人力70% 艾威康IT运维智慧服务平台大显身手

安徽建筑大学教室多媒体设备管理归楼管和信息中心两个部门负责，楼管负责多媒体教学设备的开和关，信息中心负责多媒体设备的维护和管理。全校共4栋教学楼，1栋教学楼有4个楼管，信息中心有3个老师再加上5个兼职的学生，两个部门加在一起运维团队达到20余人。如此庞大的团队也无法满足老师的需求，经常遭到老师投诉。此外，老师对上下课多媒体设备使用流程环节过多一直很有意见：上课时，教师需拿证件先到楼管换卡，然后返回教室刷卡之后才能上课，非常繁琐。

采用了艾威康IT运维智慧服务平台后，学校实现了如下效果：

1. 艾威康帮助学校建立了IT运维管理体系和规范的管理流程，厘清了部门职责分工，将运维管理从头至尾全面划归到信息管理部门，楼管只负责物业，让专业的人做专业的事。

2. 艾威康承接该校全面IT运维外包管理，只用4位驻校工程师，再加上之前3位该校信息中心教师组成了7人团队，减少人力70%！极大减轻了学校的人员压力和人员成本，提升了工作效率与工作质量，减轻了信息中心老师的工作强度。

3. 变被动服务为主动服务，老师的满意度大幅提升

4. 多媒体资产状态实时呈现，让隐蔽资产可视化，为科学决策提供了客观依据。

信息中心老师：以前我们是救火队员，疲于应付；现在我们成为真正的信息化设备应用的管理者，工作更有幸福感，成就感。

学校领导：跨平台的应用和实践积累了我们智慧校园信息化建设的经验，对推动智慧校园信息化建设有积极意义。